Një letër me logon e Coop u premton banorëve të Cyrihut apartamentin e tyre të ëndrrave. Por letra është e rreme – mashtruesit ndoshta duan të përgjojnë të dhënat. Coop distancohet dhe dëshiron të ngrejë akuza.
Gjetja e një apartamenti në Cyrih është një ndërmarrje e vështirë. Disa njerëz mund të kenë shpresuar këtë javë se odiseja e tyre mund të marrë fund së shpejti: në kutitë postare të banorëve të Cyrihut kishte një letër nga Coop që njoftonte se 1000 apartamente të reja bashkëpunuese po ndërtohen në qytet, në Zonën Swissmill. Të gjithë të interesuarit të regjistrohen, shkruan media zvicerane 20min transmeton Albora.ch.
Letra, e cila ka qenë e disponueshme për 20 minuta, duket serioze në shikim të parë: logoja e Coop është e vendosur në zarf dhe letër, dhe dërguesi, një adresë e-mail dhe një faqe interneti mund të gjenden në fund. Kjo gjithashtu frymëzon besim për syrin e patrajnuar. Por kini kujdes: letra dhe adresa janë false.
“Kurrë mos iu përgjigj mesazheve të tilla”
Një letër të tillë në kutinë e tij postare kishte edhe një skaut lajmesh. Ai kontaktoi Coop të mërkurën, të cilit shërbimi ndaj klientit iu përgjigj menjëherë: “Dëshirojmë të tërheqim vëmendjen tuaj për faktin se Coop nuk ka asnjë lidhje me këto faqe interneti. Prandaj, ju lutemi mos klikoni në lidhjet e internetit që gjenden aty. Asnjëherë mos u përgjigjeni mesazheve të tilla, por fshijini ato menjëherë”, u tha skautit të lajmeve.
A keni marrë ndonjëherë letra false?Po, por asnjëherë me postë. Po, me email dhe me postë. Po, kam marrë pikërisht këtë letër.Jo, për fat të mirë kurrë. 18 vota
Skauti i lajmeve nuk u dorëzua dhe tërhoqi vëmendjen e Coop për faktin se letrat që dukeshin të vërteta kishin përfunduar në kutitë postare të njerëzve të Cyrihut. Coop pranoi: “Një organizatë mashtruese mund të përpiqet të përdorë këtë faqe interneti për të marrë të dhëna personale të tilla si informacioni i hyrjes dhe llogaritë e postës elektronike.”
“Coop duhet të sigurojë në mënyrë aktive informacion”
“Mendova se letra ishte e pazakontë, por dukej mjaft zyrtare dhe e besueshme. Më duket e pafytyrë që dikush po përpiqet të përfitojë nga dëshpërimi në tregun lokal të banesave për të marrë detajet e kontaktit”, tha ai për 20 minuta. Ai i bën thirrje Coop që në mënyrë aktive të ofrojë informacion dhe të ndërmarrë veprime.
Coop e bëri këtë të mërkurën në formën e një postimi në Twitter: “Dërguesi dhe faqja e internetit nuk janë të lidhura me kooperativën Coop”. Siç tha një zëdhënës në kërkesë, disa njerëz kontaktuan shërbimin e klientit sepse e kishin letrën në kutinë e tyre postare. “Coop ka shqyrtuar veprimet ligjore dhe tani është duke bërë një ankesë kundër personave të panjohur”, tha zëdhënësi për 20 minuta.
