Fillimi i pushimeve dhe mungesa e stafit shkakton kaos në aeroportin e Cyrihut. Swissport regjistroi rreth 250 raportime për bagazhe të humbura.
Pushimet verore janë në lulëzim të plotë – shumë njerëz që duan të udhëtojnë tërhiqen në vende të largëta. Kërkesa e madhe për fluturime, mungesa e stafit të aeroportit dhe fluturimet e vonuara po shkaktojnë telashe. Nuk është vetëm në check-in që ndodhin rregullisht kohë të gjata pritjeje dhe udhëtarë të mërzitur. Sipas Swissport, rreth 250 raporte të bagazheve të humbura merren çdo ditë në sportelin Lost & Found në Aeroportin e Cyrihut – mjaft e pazakontë për muajin korrik: “Në të kaluarën, ne kemi regjistruar këtë numër të bagazheve të humbura vetëm në gusht gjatë udhëtimi i kthimit”, shpjegon zëdhënësja Nathalie Berchtold.
Megjithatë, për shkak të rritjes së anulimeve të fluturimeve, vonesave dhe mungesës së stafit në aeroportet e huaja, gjithnjë e më shumë pasagjerë po mbërrijnë aktualisht në Cyrih pa bagazhe. Vëllimi i valixheve të dorëzuara është aktualisht pesë herë më i lartë se gjatë operacioneve normale të fluturimit. “Aktualisht, rreth 80 karroca bagazhesh për bagazhet lokale dhe 60 karroca për bagazhe tranzite janë të prekura nga ngarkesa e mbetur. Aktualisht janë gjithsej 1700 bagazhe”, thotë Berchtold. Në mënyrë që pasagjerët të mund të marrin bagazhin e tyre, Swissport do të duhet të mobilizojë staf shtesë nëse është e mundur.
Dorëzimi i bagazheve me korrier
Sepse në aeroportin e Cyrihut, bagazhet e bllokuara përpunohen nga punonjësit e Swissport dhe i dorëzohen pronarit përkatës me automjet me shërbim korrier të jashtëm. Në parim, vetëm bagazhet që u përkasin pasagjerëve që jetojnë në Zvicër ose afër kufirit zviceran dorëzohen me korrier. “Ballazhet nga pasagjerët që jetojnë jashtë vendit, por që kanë hyrë në Cyrih si destinacioni i tyre përfundimtar dërgohen në aeroportin më të afërt dhe dërgohen prej andej përmes një shërbimi korrier”, shpjegon Berchtold.
Nëse pronari i një valixhe nuk mund të identifikohet, pjesa e bagazhit çohet në sportelin e Humbur & Gjetur dhe mbahet aty për rreth pesë ditë. Më pas valixhja i përcillet linjës ajrore përkatëse, e cila më pas kujdeset për të”, thotë Berchtold.
Siç shpjegon zëdhënësi i Eurowings, Florian Gränzdörffer, bagazhi që përcillet mbahet në magazinë qendrore të Eurowings dhe kërkohet pronari. “Nëse pronari nuk mund të gjendet, valixhe do t’i dorëzohet një ankandi pas tre deri në gjashtë muaj dhe më pas do të dalë në ankand.” Në parim, asgjë nuk hidhet. “Vetëm mallrat që prishen, siç janë sendet ushqimore, asgjësohen. Të dhënat e ndjeshme si fotografitë, letrat e identifikimit ose letrat fshihen gjithashtu”, thotë Gränzdörffer.
Kjo është ajo që mund të bëni nëse valixhe juaj humbet
“Pasagjerët qëndruan para ndërtesës me valixhet e tyre”
Vetëm kohët e fundit në aeroportin e Cyrihut kishte një radhë të madhe për shkak të rritjes së numrit të pasagjerëve dhe sporteleve që ende nuk ishin hapur . Arsyeja: Jo vetëm pasagjerët e fluturimeve të para në orën gjashtë ishin në aeroport disa orë para nisjes, por edhe udhëtarët e fluturimeve të mëvonshme në orën shtatë dhe tetë ishin tashmë atje. Problemi me këtë: sportelet nuk ishin ende të hapura.
“Check-in hapet dy orë para fluturimit të parë, pra në orën katër, kontrolli i sigurisë në katër e gjysmë”, tha Bettina Kunz, zëdhënëse e Aeroportit të Cyrihut. Sidomos në kontrollin e sigurisë, nxitimi i rreth 6,000 pasagjerëve rezultoi në kohë më të gjata pritjeje dhe një radhë para ndërtesës. Situata u qetësua në orën 06:15.
