Ka një mungesë akute të stafit në Swiss. Punonjësit e pavaksinuar ende pushohen nga puna. Për këtë ka kritika.
Pavarësisht mungesës akute të personelit , 150 stjuardesa dhe pilotë nga linja ajrore Swiss u pushuan nga puna ose u liruan sepse nuk po vaksinohen kundër virusit korona. “Sipas mendimit tonë, të gjithë duhet të rikthehen,” thotë Stefan Brülisauer, sekretar i sindikatës në sindikatat VPOD, për 20 minuta. Sidomos tani që gjithnjë e më shumë vende nuk kërkojnë më teste apo vaksinime, këta punonjës mund të riplanifikohen lehtësisht.
Sipas “Sonntagszeitung” kthimi në detyrë për zviceranët nuk bëhet fjalë. Në vend të kësaj, ajo planifikon të vendosë përkohësisht rreth 70 stjuardesa të Lufthansa në rrjetin e saj të rrugës. “Vaksinimi ende ofron mbrojtjen më të mirë kundër përparimit të rëndë të sëmundjes dhe gjithsesi korrespondon me rekomandimet e autoriteteve përkatëse të specializuara”, shpjegon një zëdhënës për vendimin. Përveç kësaj, është e pasigurt se si do të zhvillohet situata në vjeshtë. Kërkesat e hyrjes janë gjithashtu ende strikte në shumë destinacione dhe mund të ndryshojnë ende në një njoftim të shkurtër.
Për shkak të mungesës akute të stafit, Swiss detyrohet të anulojë 100 fluturime gjatë verës. 10,000 pasagjerë janë prekur. Sipas Philipp Hadorn, ish-këshilltar kombëtar dhe president i sindikatës së personelit tokësor SEV-GATA, fluturimet e anuluara, pushimet masive nga puna verën e kaluar dhe pushimet aktuale të stafit të pavaksinuar nënkuptojnë një dëm të madh imazhi për zviceranët.
“Swiss njihej përgjithësisht si një linjë ajrore që vlerësonte stabilitetin dhe përpikmërinë”, thotë Hadorn. Situata aktuale nuk është e menaxhueshme për stafin e mbetur: “Ka rrezik kaosi në verë. Ngarkesa e madhe e punës do të ndikojë në cilësi.” Mbetet për t’u parë se deri në çfarë mase linja ajrore do të rikuperohet nga dëmtimi i imazhit të saj në periudhën afatmesme dhe afatgjatë.
“Për fat të keq, zvicerani e bën të vështirë për njerëzit që të marrin një rimbursim”
“Fatkeqësisht, e kaluara ka treguar se zviceranët ua vështirësuan në mënyrë të panevojshme njerëzve marrjen e rimbursimeve, proceset e komplikuara dhe kështu acaruan klientët, gjë që natyrisht nuk është e favorshme për dëmtimin e imazhit të tyre”, thotë Sara Stalder, drejtoreshë e mbrojtjes së konsumatorit zviceran. Kjo është sjellje e padenjë nga zviceranët. “Udhëzuesi ynë se çfarë të bëjmë në rast të një fluturimi të anuluar ka interesuar shumë njerëz në ditët e fundit”, thotë Stalder. Faqja përkatëse ishte thirrur disa qindra herë.
Sipas Stalder, klientët mund të këmbëngulin për një rimbursim të çmimit të biletës dhe nuk duhet të kënaqen me një kupon nëse nuk ka ofertë të pranueshme shtyrjeje. Kjo është e rregulluar qartë me ligj. “Nuk mund të ndodhë që pasagjerët të paguajnë për gabimet e menaxhmentit. Nga këndvështrimi ynë, kjo është e papranueshme”.
